Fraude online, ¿sabes qué es y cómo protegerte?

El fraude online es cualquier acto delictivo que se lleva a cabo a través de internet y puede incluir una amplia gama de actividades, como:

• Robo de información personal, como tu nombre, dirección, número de tarjeta de crédito o número de seguro social, para cometer fraude de identidad o realizar compras no autorizadas.
• Estafas de phishing. Los estafadores te envían correos electrónicos o mensajes de texto que parecen provenir de una empresa u organización legítima para engañarte y que reveles tu información personal o financiera.
• Sitios web falsos: Los estafadores crean sitios web que parecen ser de empresas u organizaciones legítimas para engañarte y que proporciones tu información personal o financiera.
• Malware: El malware es un software malicioso que puede instalarse en tu computadora sin tu conocimiento. Puede robar tu información personal o financiera, o realizar compras no autorizadas.
• Estafas de subastas online: Los estafadores publican artículos a la venta en sitios web de subastas online, pero no tienen la intención de enviarlos una vez que reciban tu pago.
• Estafas de pago por adelantado: Los estafadores te piden que pagues por adelantado por un producto o servicio, pero luego no te lo dan.

¿Cuáles son los fraudes cibernéticos más comunes en tiendas en línea y otros negocios?

1. Fraude de tarjetas de pago:

• Tipo: Robo de información de tarjetas de crédito o débito para realizar compras no autorizadas.
• Ejemplos:
  • Violaciones de datos: Los ciberdelincuentes obtienen acceso a la información de las tarjetas de pago de los clientes a través de hackeos a sistemas informáticos.
  • Skimming: Los estafadores instalan dispositivos en cajeros automáticos o terminales de pago para robar los datos de las tarjetas de pago.
  • Phishing: Los estafadores envían correos electrónicos o mensajes de texto fraudulentos para engañar a las personas y que revelen la información de sus tarjetas de pago.

2. Fraude de identidad:

• Tipo: Robo de información personal para suplantar la identidad de la víctima y cometer fraudes.
• Ejemplos:
  • Phishing: Los estafadores envían correos electrónicos o mensajes de texto fraudulentos para engañar a las personas y que revelen información personal, como números de seguro social o contraseñas.
  • Malware: El malware puede instalarse en la computadora de la víctima para robar información personal.
  • Violaciones de datos: Los ciberdelincuentes obtienen acceso a información personal de los clientes a través de hackeos a sistemas informáticos.

3. Fraude en compras online:

• Tipo: Engañar a los clientes para que realicen compras que no reciben o que son diferentes a las que se anuncian.
• Ejemplos:
  • Sitios web falsos: Los estafadores crean sitios web que parecen ser de empresas legítimas para engañar a las personas y que realicen compras.
  • Productos falsos: Los estafadores venden productos que son falsificaciones o que no funcionan como se anuncia.
  • Publicidad engañosa: Los estafadores utilizan publicidad falsa para atraer a las personas a comprar sus productos.

4. Fraude de devolución de cargos:

• Tipo: Los estafadores devuelven cargos fraudulentos a sus tarjetas de crédito.
• Ejemplos:
  • Compra de bienes o servicios y luego solicitar una devolución de cargo alegando que no se recibió el producto o servicio.
  • Disputar cargos legítimos como si fueran fraudulentos.

5. Estafas de préstamos:

• Tipo: Ofrecer préstamos falsos o con condiciones engañosas.
• Ejemplos:
  • Los estafadores exigen pagos por adelantado antes de otorgar el préstamo.
  • Los estafadores no cumplen con los términos del préstamos. 

¿Hay productos más propensos al fraude cibernético?

La respuesta es sí, existen algunos productos que cumplen con ciertas características que los hacen más propensos a este tipo de fraude, por ejemplo: 

Alto valor: Los estafadores se sienten más atraídos por productos que tienen un alto valor unitario, ya que el beneficio potencial de una venta fraudulenta es mayor. Algunos ejemplos de productos de alto valor incluyen:

• Electrónica: Teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, televisores, etc.
• Joyas: Anillos, collares, pulseras, etc.
• Ropa de diseñador: Bolsos, zapatos, ropa, etc.

Demanda alta: Los productos que tienen una alta demanda, ya que hay más personas que buscan comprarlos. Algunos ejemplos de productos de alta demanda incluyen:

• Entradas para conciertos y eventos deportivos: Los estafadores pueden vender entradas falsas a eventos populares a precios altos.
• Boletos de avión: Los estafadores pueden vender boletos de avión falsos o cancelar boletos legítimos.
• Medicamentos recetados: Los estafadores pueden vender medicamentos recetados falsos o peligrosos.

Disponibilidad online: Los productos que se pueden comprar fácilmente online, ya que los estafadores no tienen que interactuar con las víctimas en persona. Algunos ejemplos de productos que se pueden comprar fácilmente online incluyen:

• Software: Los estafadores pueden vender software pirateado o falso.
• Servicios de transmisión: Los estafadores pueden vender suscripciones falsas a servicios de transmisión.
• Productos de belleza y salud: Los estafadores pueden vender productos falsos o peligrosos.

Falta de regulación: Las industrias que no están bien reguladas también son más propensas al fraude cibernético, ya que hay menos controles para evitar que los estafadores operen. Algunos ejemplos de industrias no reguladas incluyen:

• Criptomonedas: Los estafadores pueden usar criptomonedas para lavar dinero o financiar otras actividades ilegales.
• Juegos de azar online: Los estafadores pueden operar casinos online falsos o amañados.
• Citas online: Los estafadores pueden crear perfiles falsos para atraer a víctimas y luego estafarlas.

¿Cómo puedes protegerte de las tiendas online fraudulentas?

Antes de comprar:

• Investiga la tienda: Busca opiniones online de la tienda, comprueba si tiene un contacto legítimo y verifica que la dirección física (si la tiene) coincida con la información de la página web.
• Busca el símbolo de seguridad: Las tiendas online legítimas suelen tener un símbolo de seguridad, como un candado o una llave, en la barra de direcciones de su sitio web. Esto significa que el sitio web está cifrado y que tu información personal está protegida.
• Ten cuidado con las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad: Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Los estafadores suelen utilizar ofertas atractivas para atraer a sus víctimas.
• Lee las políticas de la tienda: Antes de comprar en una tienda online, asegúrate de leer sus políticas de envío, devolución y reembolso. Esto te ayudará a saber qué puedes esperar si tienes algún problema con tu compra.

Durante la compra:

• Paga con tarjeta de crédito: Las tarjetas de crédito ofrecen mayor protección contra el fraude que las tarjetas de débito. Si tu tarjeta de crédito se ve comprometida, puedes disputar los cargos fraudulentos.
• Utiliza una red Wi-Fi segura: Evita realizar compras online en redes Wi-Fi públicas, ya que no son seguras.
• No proporciones información personal innecesaria: Solo proporciona la información personal que sea necesaria para completar tu compra.
• Guarda tus recibos: Siempre guarda los recibos de tus compras online por si necesitas presentar una reclamación por fraude.

Después de la compra:

• Controla tu estado de cuenta: Revisa tu estado de cuenta con regularidad para detectar cualquier actividad fraudulenta.
• Guarda los emails de confirmación: Guarda los emails de confirmación de tus compras por si necesitas presentar una reclamación por fraude.
• Denuncia la tienda si sospechas que es fraudulenta: Si crees que has sido víctima de una tienda online fraudulenta, reportala a las autoridades correspondientes.

Es importante mantenerse informado sobre los últimos fraudes cibernéticos y tomar medidas para protegerse. Al seguir los consejos anteriores, puede ayudar a reducir su riesgo de ser víctima de fraude.